Resort Dergisi tarafından düzenlenen 4. Uluslararası Resort Turizm Kongresi, Kundu Turizm Bölgesi'ndeki ASKA Lara Otel'de başladı. 28 Kasım Pazar günü sona erecek kongrede turizmin geleceği ve otelcilik sistemi ele alınacak. Kongrenin açılışında konuşan AKTOB Başkanı ve Resort Dergisi imtiyaz sahibi Yusuf Hacısüleyman, Dünya Turizm Örgütü büyüme rakamlarına bakıldığında, Türkiye'nin rakamlarının her zaman daha üstünde olduğunu söyledi. Turizmde hem yatırım hem işletmelerde yüzde 90'ın yerli sermaye olduğunun altını çizen Hacısüleyman, Türkiye'de 12 kişiden birinin turizm sektöründe çalıştığını, sektörün işsiz kalma korkusunu aza indireceğini savundu.
Dünyanın değiştiğini belirten Hacısüleyman, 2015 yılının çok kolay bir yıl olmayacağını öngördüklerini ifade etti. Ortadoğu’nun sürekli kan içinde ve sınırlarımızda da meydana gelen olaylar nedeniyle tüm dünyanın gözünün Türkiye üzerinde olduğunu anlatan Hacısüleyman, "Turizm kelimesi savaş kelimesiyle anılamaz, anında tedirginlik yaratır. Suriye sınırında yapılan tüm haberlerde hep Türkiye eleştiriliyor. Ama bunu dışarda pozitif bir algıya maalesef çeviremedik. İkinci sorun ise en büyük pazarımız olan Rusya'da Ruble'nin değer kaybetmesi. Bu durum bizi önemli bir şekilde etkileyecek görünüyor. Karamsarlığı ifade etmek istemiyorum ama herkesin bu konuda bazı adımlar atması gerekiyor." dedi.
"TURİSTİK YERLER RANDEVU İLE GEZİLECEK"
Konuşmasında ilginç tespitlere de yer veren Hacısüleyman, gelecekte kişiye uygun tatillerin ön plana çıkacağını belirtti. Hacısüleyman, haberleşme, teknoloji, mobil teknolojinin ön plana çıkacağını açıkladı. Turistlik alanlara randevu sisteminin gelebileceğini anlatan Hacısüleyman, "Belki artık turizm alanlarını gezmek için randevu almak bile gerekebilir. Dünya nüfusu çok hızlı artıyor. Belki Eyfel Kulesi'ni randevuyla ziyaret edebileceğiz. Belki Kaleiçi'ni gezmek için önceden randevu almamız gerekecek ve ‘şu saatte gezebilirsiniz' diye randevu verilecek." diye konuştu.
"GELECEK TURİZMİN"
Thomas Cook Group PLC Üst Yöneticisi (CEO) Peter Fankhauser, ileriki yıllar turizmin geleceği olduğunu ifade etti. Teknolojinin geçmişten bugüne kadar nerelere geldiğine değinen Peter Fankhauser, dijital çağ ve müşterilerin seyahat sektörünü her alanda zorladığını, artık fiyat konusunda daha fazla şeffaflık ve kalite aradığına vurgu yaptı. Müşteri memnuniyetinin en büyük zorluklardan bir tanesi olduğuna dikkat çeken Thomas Cook yöneticisi, internetin müşteriler için önemli bir mecra olduğunu, online teknolojinin kendilerine pek çok yeni seçenek sunduğunu ifade etti. Peter Fankhauser, sanal dünya ile insanların artık otellerini gidecek ve görecek yerlerini önceden tam olarak belirleyip daha sonra tatile çıktığını vurguladı.
Turizmde artık devrin değiştiğine dikkat çeken Fankhauser şöyle devam etti: "Devir değişti. İnsanlara sormamız gerekiyor. Tatile gittiklerinde ne görmek istiyorlar. Müşterinin talep göstereceği ürünü ortaya koymamız gerekiyor. Müşteriler sevdikleri otele bağlılık duyuyorlar. Tur operatöründense otele bağlılık gösteriyor. Oteller üzerinden yeni markalar inşa ediyoruz. Yeni konseptler sayesinde modern tüketicinin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyoruz."
"KALİTE ARTIK ÜÇÜNCÜ SIRADA"
Kalitenin artık üçüncü sıraya gerilediğini belirten Thomas Cook Group yöneticisi Fankhauser, ilk önceliğin fiyat, sonra lokasyon daha sonra da kalitenin geldiğini belirtti. Turistlerin bir çoğunun artık online yorumları okuduğuna da vurgu yapan Fankhauser, satış kanalından bağımsız müşterilerin bunu kullandığını ve görüşlerini ortaya koyduğunu ifade etti.
"GÖRÜNMEYEN İSİMSİZ KAHRAMANLAR TURİZMİ YÖNETİYOR"
Kongrede konuşan Antalya Valisi Muammer Türker, kongrenin ‘geleceğin turizmi ve turizmin geleceği’ başlığının çok anlamlı olduğunu, Antalya’daki turizmin ne kadar irtifa kazandığını söyledi. Antalya’da sadece görünen aktörler eli ile değil arka palanda görünmeyen isimsiz kahramanlar ile turizmin şekillendiğini açıklayan Vali Türker, "Turizm temsilcilerimiz ilişkili olan diğer sektörlerin temsilcileri ile önemli bir başarı yakalamış durumda. Bu başarı sadece Antalya’nın değil Türkiye’nin başarısıdır. 2023 vizyonunda yer alan 50 milyon turist 50 milyar dolar gelire nasıl ulaşacağımız konusunda yeni taktikler geliştirmesi gerekiyor." şeklinde konuştu.
Editör: TE Bilisim
